콜센터 상담원들을 위해 통화 연결음을 이렇게 바꾸자 스트레스 감소?
콜센터 상담원들을 위해 통화 연결음을 이렇게 바꾸자 스트레스 감소?
2021년 12월 14일 화요일 저녁 방송된 KBS 2TV ‘옥탑방의 문제아들’에서는 데뷔 20주년을 맞은 하하가 게스트로 출연하여 멤버들과 이색 퀴즈 문제를 풀었다.
문제8> 언어폭력으로 정신적 고통에 시달리는 콜센터 상담원들을 위해 통화 연결음을 이렇게 바꾸자 상담원들의 스트레스가 54%나 감소했다?
정답 : 상담원 가족의 목소리가 담긴 통화연결음.
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